Términos y Condiciones de Uso
ComidaViva - Servicios de Consultoría Nutricional
Última actualización: Enero 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de ComidaViva y contratar nuestros servicios de consultoría nutricional, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y ComidaViva.
2. Descripción de los Servicios
ComidaViva proporciona servicios profesionales de consultoría nutricional que incluyen:
- Evaluación y consultoría nutricional personalizada
- Desarrollo de planes alimentarios adaptados a necesidades individuales
- Educación nutricional y promoción de hábitos alimentarios saludables
- Seguimiento y ajustes de recomendaciones nutricionales
- Orientación sobre estilos de vida saludables relacionados con la alimentación
3. Naturaleza de los Servicios
Importante - Limitaciones del Servicio:
- No constituyen tratamiento médico: Nuestros servicios son de naturaleza educativa y orientativa
- No reemplazan atención médica: Siempre debes consultar con profesionales de la salud
- No garantizamos resultados específicos: Los resultados pueden variar según cada persona
- No diagnosticamos ni tratamos enfermedades: Solo proporcionamos orientación nutricional general
4. Responsabilidades del Cliente
Como cliente de ComidaViva, te comprometes a:
Información Veraz:
- • Proporcionar información completa y exacta
- • Comunicar cambios relevantes en tu salud
- • Informar sobre alergias e intolerancias
- • Actualizar tu información cuando sea necesario
Uso Responsable:
- • Seguir las recomendaciones de forma responsable
- • Consultar médicos ante cualquier duda
- • No compartir tu plan con terceros
- • Cumplir con los términos de pago
5. Política de Pagos y Cancelaciones
Pagos:
Los servicios deben pagarse según las tarifas vigentes. Aceptamos diversas formas de pago seguras. Los precios pueden estar sujetos a cambios con previo aviso.
Cancelaciones:
Las consultas pueden cancelarse hasta 24 horas antes del horario programado. Las cancelaciones tardías pueden estar sujetas a cargos según el plan contratado.
Reembolsos:
Los reembolsos se evalúan caso por caso. En general, no se reembolsan servicios ya prestados, pero consideramos situaciones especiales justificadas.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, materiales educativos, planes alimentarios y recursos proporcionados por ComidaViva están protegidos por derechos de autor y son propiedad exclusiva de la empresa. No está permitida la reproducción, distribución o uso comercial de estos materiales sin autorización expresa por escrito. El contenido se proporciona únicamente para uso personal del cliente contratante.
7. Limitación de Responsabilidad
Exoneración de Responsabilidad:
ComidaViva no se hace responsable por:
- Resultados no alcanzados o diferentes a los esperados
- Complicaciones de salud derivadas del mal uso de las recomendaciones
- Efectos adversos por no consultar con profesionales médicos
- Decisiones tomadas sin supervisión médica adecuada
- Daños indirectos, consecuenciales o incidentales
8. Confidencialidad
Mantenemos estricta confidencialidad sobre toda la información personal y de salud que compartas con nosotros. Esta información se utiliza exclusivamente para proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones profesionales. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.
9. Código de Conducta
Esperamos que todos los usuarios mantengan un comportamiento respetuoso y profesional:
- Trato respetuoso hacia nuestro personal
- Puntualidad en las citas programadas
- Comunicación honesta y constructiva
- Cumplimiento de los compromisos acordados
10. Modificaciones de los Términos
ComidaViva se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los nuevos términos.
11. Terminación del Servicio
Ambas partes pueden terminar la relación de servicio en cualquier momento con previo aviso. ComidaViva se reserva el derecho de suspender o terminar los servicios en caso de incumplimiento de estos términos, comportamiento inapropiado, o situaciones que comprometan la integridad de nuestros servicios.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de México.
Para consultas legales: [email protected]
Para soporte general: Formulario de contacto